社群媒體巨擘Meta近期面臨雙重AI爭議，不僅被26名前員工控告裁員時使用AI評估工具涉嫌歧視身障及懷孕員工，其新推出的AI圖像生成功能「Muse Image」也因隱私與著作權爭議，在上市短短四天後便緊急下架。
社群媒體巨擘Meta Platforms近期深陷人工智慧（AI）應用的倫理與法律爭議。該公司不僅面臨前員工提告，指控其裁員過程使用AI輔助評估工具涉嫌歧視，更在推出僅四天後，緊急下架一項具爭議的AI圖像生成功能。
根據《Yahoo Finance》報導，26名前Meta員工已對公司提起訴訟，聲稱Meta在裁員約八千人的計畫中，採用了AI輔助的評估工具，導致身心障礙員工、正在休病假或懷孕的員工遭到不公平對待。原告指出，諸如生產力指標與AI Token（指AI處理數據的基本單位，可為單字、詞彙或影像等）使用量等評估標準，在無意中對這些弱勢員工產生了不利影響。Meta Platforms對此否認，表示其勞動力與組織決策「一直都是由人而非AI制定」，並強調這些指控缺乏實質根據。
另一方面，Meta在七月七日推出一項名為「Muse Image」的AI圖像生成功能，允許用戶利用公開的Instagram帳號內容來創作或混搭圖像。然而，這項功能推出僅四天，便因涉及隱私和著作權爭議而於七月十日緊急下架。該功能在預設上，會自動將公開帳號設定為AI圖像混搭的來源，除非用戶主動選擇退出，此「選擇退出」機制引發大量批評。
社群媒體代理商Bread總經理Emelie Jessika Lundberg警告，這種模糊的界線可能為公開行銷活動帶來法律、聲譽及信任問題。Daxia Digital創辦人薩凡納·布倫特納爾（Savannah Brentnall）也擔憂，小企業主的肖像、產品圖片和客戶照片恐被任意用於AI生成。美國洛杉磯的創新藝人經紀公司（Creative Artists Agency）代表客戶向Meta表達關切，指出藝人有權決定其肖像與作品的使用方式。美國演員工會-美國電視和廣播藝人聯合會（SAG-AFTRA）則批評Meta此舉是「對公眾輿論的嚴重誤判」。Meta回應稱，此功能旨在提供創意工具並讓使用者掌握控制權，但承認「未達預期」。
AI技術的快速發展也帶來了諸多挑戰。類似的爭議亦發生於其他科技公司，如OpenAI的影片生成模型Sora在去年九月發布後，也曾因著作權問題引發疑慮，最終於今年三月下架。X公司也曾限制其AI聊天機器人Grok公開發布圖片，以避免產生不當的合成影像。這些事件凸顯了在享受AI便利的同時，如何兼顧用戶隱私、著作權保護及倫理規範，已成為科技巨頭面臨的嚴峻考驗。